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SNUH-SPIRIT 05

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5.지금까지 이런 팀은 없었다. 안전한 전원 경험을 디자인하라. (안심 회송 프로세스 디자인), 필요성 - 대형병원으로의 환자 쏠림을 완화하고, 효율적이고 합리적인 의료전달체계 구축을 위해 의료기관 간 진료의뢰·회송의 중요성이 강조되고 있음 - 진료과별 특성에 맞는 전원 프로세스로 환자에게 안전하고 긍정적인 전원 경험을 제시하고, 전원 병원과의 협력 네트워크를 강화하고자 함, 활동 -전원의뢰가많은대표진료과를선정,환자특성에맞는회송전략수립 - 원내 의료진 간 신속·효율적 의사소통 위한 전산프로그램 개발 및 협력병원 정보 상시 업데이트 - 전원환자 refer-back 절차 보완, 다빈도 전원 병원 교육 제공 및 상시 간담회 개최 -환자대상사전전원안내동영상발송및사후전원경험조사시행, 효과 - 직원들의 전원상담 역량 향상 -환자특성에맞춘회송과진료정보공유로안전한회송에기여 -회송활성화및전원병원과의파트너십강화기여

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